SMICOTOM - Déchèterie Lacanau

"Très bon accueil"

"Changement d'équipe très positif par rapport à avant où la personne était très arrogante et désagréable, à tel point que j'allais jusqu'à la déchetterie du Porge où la dame est super. Mais là franchement c'est le jour et la nuit : des personnes attentives, pas agressives et très compétentes ... Et avec le sourire. Merci !!!"

"Bonjour, d'habitude je ne suis pas déçu par les personnes qui sont à la déchetterie très bon accueil et très bons conseils, mais ce matin il y avait a priori une nouvelle personne qui était plus intéressé par son portable perso que par la réception des clients après 15 minutes d’attente je suis reparti vraiment déçu."

"Bonne régulation ce samedi après-midi par l’employé expérimenté et sympathique"

"Horaires aménagés pour le confort des employés mais pas pour les utilisateurs."

"Nous sommes allés ce matin à la dechetterie et franchement nous avons eu un bon accueil et le personnel vraiment très agréable et disponible pour nous aider . Je remercie"

"Lieu pratique et convivial. Le personnel est très compétent, très bien organisé, très aimable et prêt à nous aider. Merci!"

"Suite à mon passage j’ai trouvé un employé très sympa et compétent merci à lui et joyeuses fêtes à vous tous"

"Ayant fréquenté la dechetterie ce jour Mardi 31 Octobre, je tiens a remercier le Smicotom pour l'employé sur place qui a su parfaitement m'orienter et m'expliquer le devenir de mes déchets, je tiens a rajouter la propreté du lieu, tout est parfait."

"Quel changement par rapport à vos avis, je suis allé 2 fois ce jour sur le site de Lacanau et j'ai eu affaire à un Monsieur très professionnel et hyper sympa, le site et très propre et bien rangé, les consignes que l'on reçoit sont très claires, visiblement nous ne parlons pas de la même personne, en tout cas celui qui y travaille en ce moment mérite notre respect et notre gratitude. Bien à vous."

"bon accueil, bonne assistance, plateforme propre et bien tenue"

"Accueil Irréprochable.des Deux. Agents d'astreinte .n"

"Accueil agréable et professionnel. Merci Alain et ses collègues."

"Quel accueil horrible et aggressif! On a l'impression de déranger et de faire mal, quoiqu'on fasse. L'employé sur place ne sourit pas, fait des menaces et semble être le maitre du monde, à faire ce qu'il veut avec les clients de la déchetterie. Il serait mieux en dehors du contact client! Une communication normale serait la bienvenue."

"Personnel de la déchetterie de Lacanau particulièrement désagréable et imbu de son petit pouvoir. Par contre les personnes au siège du Smitocom, quand on téléphone, sont adorables et très professionnelles."

"Très bon accueil et conseils de qualité. Mickael a été très aidant et professionnel pour faire le tri, lorsque je suis venu le coffre rempli de cartons, d’encombrants et autres déchets. Super équipe je recommande à 100% Merci à Alain et Michael"

"Accueil exécrable...."

"Excellente prestation des agents accueil, service et conseils et assistance . Horaires convenables"

"Evacués de Saumos à cause de l incendie ... La déchetterie du Porge fermée...Nous avons du déblayer nos terrains, bois, pailles... Ne sachant où emmener nos déchets ,nous sommes allés à la déchetterie de Lacanau, expliquant que nous étions évacués et qu'on avait besoin de déposer nos déchets. Nous avons été méchamment refoulé et menacé par l'employé revenez ce soir, je vous casse la gueule .Comportement inadmissible et dangereux ! Merci à la Société SIMICOTOM pour l'entraide et la solidarité !"

"Qui décide de ces horaires aberrants ?"

"Je ne vais plus à cette déchèterie ; je préfère faire des kms. plutot que me rabaisser devant un petit employé prétentieux ."

"Les sites Smicoton et dechetterie de Lacanau annoncent fermeture le dimanche!!! C est faux..."

"Les 2 techniciens sont très professionnels merci à eux"

"Très bien, l'accès est régulé. Facile de manœuvrer car il n'y a pas trop de monde. Point négatif à certaines heures il y a la queue (mardi matin)"

"Personnel très incorrect beaucoup d'agressivité en ver les gens il devrait être aimable ou changer de métier surtout le grand maigre qui devrait être heureux d'avoir une bonne place j'espère que vous prendrez en compte cette réactivité de ma part"

"Attention, certains employés ont probablement UN GROS SOUCI MENTAL, éviter de parler aux mecs de la déchetterie qui devraient eux même finir dans le bac Encombrants"

"C'est super on s'éclate"

"Les bacs dédiés aux cartons étaient blindés, le cow boy de service nous a simplement dit que les «clients» d'avant n'avaient pas assez tassê donc. nous oblige à pousser de grands emballages dans le bac, déjà rempli ... Il pousse le vice en précisant qu'il faut venir le matin pour avoir la place de mettre les cartons dans le bac !!! Ce genre de comportement est anormal de la part d'un employé qui nous laisse croire qu'il est le patron de l'endroit. c"

"Accés facile et personnel accueillant, serviable et efficace. Avis à mettre en perspective avec les déchèteries bordelaise que l'on pourrait croire tenues par la mafia."

"Ce 15 août à 10 heures 30, je suis venu à la déchetterie Contrairement à ce que mentionnait l'actualité du site (ouvert de 9 heures à 12 heures le 15), j'ai trouvé grilles closes. Comment cela s'explique-t-il ?"

"Un service client parfait ! Accueil souriant, à l'écoute, disponible, guide parfaitement pour ne pas commettre d'erreur de benne en fonction du matériau à jeter !!! Un grand merci à ce Mr ALAIN ! Nouvel arrivé sur la commune je suis heureux de découvrir un service aussi qualitatif grâce à ce Mr ALAIN ! MERCI ET BRAVO, à bientôt"

"J ai toujours été bien accueilli merci aux employés"

"L accueil est exécrable. Les usagers sont maltraités. Aucune aide n est déployée même en cas d urgence. Le gars de l accueil reste les mains dans les poches en mettant en avant le protocole. Vive la solidarité et la non assistance de la personne en danger!!!! La collectivité doit réagir vite et placer cette personne dans les bureaux et sûrement pas en contact avec des personnes."

"Bien depuis qu'il y a une charmante jeune femme dans l'équipe. Avant on se faisait eng... facilement et jamais aidé."

"lieu agréàble et personnel très sympathique et avenant"

"Rien a redire pour les privés."

"Superbe"